Plan sur l’accessibilité 2022 à 2025 : Premier rapport d’étape

1 Date de publication

Le présent rapport d’étape est publié le 21 décembre 2023.

2 Généralités

Le gestionnaire, Administration, constitue la personne désignée pour recevoir la rétroaction en ce qui concerne les obstacles à l’accessibilité et la mise en œuvre du Plan sur l’accessibilité. Pour fournir une rétroaction ou pour obtenir une copie du Plan et de ses rapports d’étape en formats de rechange, communiquez avec nous:

• Renseignements généraux
• Relations avec les médias

2.1 Sommaire

Le Plan sur l’accessibilité 2022 à 2025 du BST vise à créer une culture d’inclusion qui favorise la diversité et la lutte contre la discrimination en reconnaissant et en éliminant les obstacles existants et en prévenant l’apparition de nouveaux obstacles en milieu de travail.

Les rapports d’étape servent à identifier, à éliminer et à prévenir les obstacles dans les domaines prioritaires de la Loi canadienne sur l’accessibilité (LCA); ils sont publiés au plus tard le 31 décembre de chaque année où le Plan sur l’accessibilité 2022 à 2025 n’est pas mis à jour.

Ce premier rapport d’étape donne des renseignements détaillés sur les commentaires reçus des employés, sur la façon dont ces commentaires ont été pris en considération et sur la façon dont les consultations ont été menées.

3 Domaines obligatoires en vertu de l’article 5 de la loi canadienne sur l’accessibilité

Les solutions proposées dans le Plan sont le fruit de consultations au sein de l’organisme et ont été soumises à un examen et à des observations supplémentaires par un partenaire externe. Elles représentent un tremplin qui permettra à tous les employés, les gestionnaires, les cadres supérieurs et les partenaires de collaborer et de participer à chaque étape de la progression du Plan, ce qui mènera à la consolidation d’une culture organisationnelle inclusive. Les obstacles identifiés sont indiqués en détail dans le Plan sur l’accessibilité 2022 à 2025 du BST.

Le rapport d’étape reprend chacune des solutions proposées et en donne l’état de progression atteint au cours de la première année d’application du Plan.

3.1 Emploi

Généralités : Dans le domaine de l’emploi, les six obstacles suivants ont été identifiés et des solutions ont été proposées :

1. Gestion du rendement de la fonction publique.
2. Sensibilisation des gestionnaires en ce qui concerne les questions d’accessibilité.
3. Réunions en mode hybride.
4. Environnement axé sur la rapidité d’exécution.
5. Préjugés dans le processus d’embauche.
6. VidCruiter.

La progression de la mise en place des solutions proposées est détaillée ci-après.

3.1.1 Gestion du rendement de la fonction publique

3.1.1.1 Solution proposée

Inclure des ressources pour soutenir les gestionnaires qui envoient la lettre d’appel, afin qu’ils aient les outils nécessaires pour tenir compte des besoins de leurs employés au cours du processus et pour atténuer leur propre stress en ce qui concerne le processus.

3.1.1.2 Progression

La lettre d’appel pour l’examen semestriel du rendement a été peaufinée par l’ajout de liens vers des ressources afin d’appuyer les discussions des gestionnaires avec leurs employés.

3.1.2 Sensibilisation des gestionnaires en ce qui concerne les questions d’accessibilité

3.1.2.1 Solution proposée

Accroître la sensibilisation aux questions d’accessibilité au moyen de La Balise, des discussions ouvertes avec l’administrateur en chef des opérations et d’autres moyens de communication interne tels que des discussions à l’heure du dîner, des affiches et l’annonce d’une personne-ressource pour les questions d’accessibilité. Envisager d’offrir une formation plus formelle sur l’accessibilité, offerte sur le portail de formation de l’organisme (appelé « LMS365 » à l’interne).

3.1.2.2 Progression

L’administrateur en chef des opérations a parlé du Plan sur l’accessibilité lors de discussions ouvertes avec les gestionnaires et avec tous les employés du BST. L’accessibilité a également fait l’objet de discussions à la Conférence des agents d’administration.

3.1.3 Réunions en mode hybride

3.1.3.1 Solution proposée

Résoudre les problèmes techniques qui ont une incidence sur la fonction d’affichage en grand de l’interlocuteur de l’équipement de vidéoconférence que l’on a récemment acheté. D’ici là, renseigner le personnel au sujet des bonnes pratiques et l’encourager à les adopter. Inclure ces pratiques dans les invitations et les présentations habituelles aux réunions.

3.1.3.2 Progression

Un projet de remplacement d’équipement pour les deux salles de conférence les plus utilisées est en cours. Les pratiques exemplaires sont partagées sur une base individuelle de façon ponctuelle, mais n’ont pas été intégrées comme texte normalisé dans les invitations aux réunions étant donné le haut niveau de variabilité.

3.1.4 Environnement axé sur la rapidité d’exécution

3.1.4.1 Solution proposée

Bien que les participants n’aient pas pu fournir une solution facile à ce besoin opérationnel, les gestionnaires doivent être encouragés à discuter de mesures d’adaptation avec leurs employés, y compris de l’allocation de temps supplémentaire pour accomplir des tâches précises tout en tenant compte des contraintes opérationnelles.

3.1.4.2 Progression

Un outil pour guider les discussions n’a pas encore été développé. Son développement sera une priorité dans la prochaine période de rapport.

3.1.5 Préjugés dans les processus d’embauche

3.1.5.1 Solution proposée

Pour régler les problèmes liés à l’accessibilité dans la mesure du possible, continuer à passer en revue les critères de mérite, les outils d’évaluation et les processus connexes pour s’assurer qu’ils sont inclusifs et qu’ils ne créent pas d’obstacles systémiques, comme cela est indiqué dans le Plan d’équité en matière d’emploi du BST. Revoir les critères inutilement restrictifs avant de diffuser les offres d’emploi et les supprimer. Dans le cas de postes exigeant des qualifications particulières où le titulaire ne satisfait plus aux exigences en raison d’un problème lié à l’accessibilité, promouvoir la souplesse et les mesures d’adaptation dans la mesure du possible. Au fur et à mesure que la Commission de la fonction publique présentera des politiques mises à jour pour se conformer aux mesures législatives à venir dans la Loi sur l’emploi dans la fonction publique en ce qui concerne la partialité dans les processus d’embauche, le BST continuera de modifier ses politiques, ses outils et ses processus liés à la dotation afin de favoriser l’accessibilité en milieu de travail.

3.1.5.2 Progression

Le personnel des ressources humaines continue à soutenir et à guider les gestionnaires dans les processus de dotation, notamment dans l’évaluation d’obstacles à l’accessibilité. Il guide également les gestionnaires dans l’application flexible des mesures d’adaptation dans les cas où un employé ne rencontre plus les qualifications particulières d’un poste donné. Les politiques de la Commission de la fonction publique pour contrer les préjugés dans les processus d’embauche sont en place au sein du BST depuis le 4 octobre 2023.

3.1.6 VidCruiter

3.1.6.1 Solution proposée

Se tourner vers Services publics et Approvisionnement Canada (SPAC) pour demander à VidCruiter l’ajout d’une fonction de sous-titrage codé qui sera intégrée soit par le fournisseur, soit par l’intermédiaire d’une fonction fournie par un tiers.

3.1.6.2 Progression

Le BST profite des outils de VidCruiter qui fournissent un plus haut niveau d’accessibilité pour les candidats potentiels (qui ont la flexibilité de compléter les tâches à partir de n’importe où avec leurs propres appareils, selon leur horaire et à leur propre rythme), mais le sous-titrage codé n’est pas disponible pour les évaluateurs. L’ajout de cette fonctionnalité n’a pas été demandé (c’est dans le Plan d’action pour les 24 prochains mois).

3.2 Environnement bâti

Renseignements généraux : Dans le domaine de l’environnement bâti, les quatre obstacles suivants ont été identifiés et des solutions ont été proposées :

1. Certains emplacements ne satisfont pas aux normes minimales en matière d’accessibilité.
2. Les normes d’accessibilité ne répondront pas forcément à tous les besoins individuels.
3. La superficie de plancher influe sur les exigences de proximité.
4. Le niveau de bruit et les distractions visuelles influent sur la concentration.

La progression de la mise en place des solutions proposées est détaillée ci-après.

3.2.1 Certains emplacements ne satisfont pas aux normes minimales en matière d’accessibilité.

3.2.1.1 Solution proposée

Lorsque les exigences de base des normes d’accessibilité ne peuvent être mises en œuvre, collaborer avec SPAC pour déterminer les nouveaux emplacements à configurer conformément aux normes d’accessibilité les plus récentes. Pour les autres emplacements, continuer de travailler avec SPAC, les gardiens et les propriétaires d’immeuble afin de se conformer le plus possible aux normes, de cerner les dernières lacunes et d’explorer des solutions de rechange afin de faire des accommodements raisonnables dans l’emplacement existant.

3.2.1.2 Progression

Puisque le bureau régional de Dorval se trouve dans un édifice qui ne peut être adapté pour répondre aux normes d’accessibilité, un emplacement potentiel a été identifié en collaboration avec SPAC et un autre ministère fédéral pour relocaliser le bureau dans un espace qui sera entièrement rénové avant le déménagement et qui respectera ou dépassera les normes d’accessibilité. Nous avons communiqué nos besoins opérationnels à SPAC pour lui permettre de rechercher un nouvel emplacement pour le bureau régional de Vancouver.

3.2.2 Les normes d’accessibilité ne répondront pas forcément à tous les besoins individuels.

3.2.2.1 Solution proposée

Discuter de façon proactive des besoins individuels liés à l’accessibilité avec les nouveaux employés lors de leur intégration, envisager de remplir un Passeport pour l’accessibilité en milieu de travail du gouvernement du Canada si la personne n’en a pas déjà un. Le personnel chargé des mesures d’adaptation devrait travailler étroitement avec les personnes confrontées à des problèmes d’accessibilité, leurs gestionnaires et les partenaires du BST afin de trouver des solutions possibles, d’obtenir du financement et d’apporter des changements aux biens matériels du BST afin de surmonter les obstacles reconnus.

3.2.2.2 Progression

La procédure est appliquée. Le membre du personnel assurant le contact initial discute des besoins individuels liés à l’accessibilité lors de la prestation de l’équipement de travail. Le Passeport pour l’accessibilité a été annoncé dans l’édition de janvier 2023 de La Balise (bulletin interne du BST).

NOTA : Bien que ce n’ait pas été prévu dans le plan initial, lors du déménagement de la bibliothèque du Bureau-chef, nous avons excédé les normes d’accessibilité en ce qui concerne l’espacement entre les étagères, et nous avons reconsidéré nos abonnements à des revues en format papier pour prioriser les versions électroniques accessibles.

3.2.3 Superficie de plancher

3.2.3.1 Solution proposée

Repérer les espaces de bureau les plus près des ascenseurs et des issues de secours pour le personnel ou les visiteurs qui doivent limiter leurs déplacements à pied et réserver ces espaces. Veiller à ce que des membres de l’équipe d’évacuation d’urgence de l’immeuble se rendent dans les espaces de bureau repérés lors d’une évacuation afin que les personnes reçoivent l’aide requise en cas d’urgence.

3.2.3.2 Progression

Les mesures sont appliquées. Lorsqu’avisée à l’avance, l’équipe d’Administration accueille les nouveaux venus et les visiteurs pour déterminer s’ils ont des besoins particuliers en cas d’évacuation, et les mesures appropriées sont prises.

3.2.4 Niveau de bruit et distractions visuelles

3.2.4.1 Solution proposée

Inclure un minimum d’espaces pour s’isoler et se concentrer dans la mise en œuvre de lieux de travail hybrides au sein des installations existantes. Dans la mesure du possible, fournir une variété de configurations accessibles afin que les personnes puissent choisir celle qui convient le mieux à leur situation. Concevoir de manière proactive de nouvelles installations avec diverses configurations accessibles.

3.2.4.2 Progression

En cours. Les bureaux fermés et autres pièces fermées existantes dans les locaux actuels sont utilisés pour s’isoler et se concentrer dans la mesure du possible, mais il n’est pas possible d’entièrement construire de nouveaux espaces avec les ressources limitées du BST. Des discussions ont lieu avec SPAC pour profiter du financement d’initiatives spéciales lorsque c’est possible. L’emplacement futur des bureaux sera configuré selon les Normes d’aménagement en milieu de travail du gouvernement du Canada en collaboration avec divers partenaires.

3.3 Technologies de l’information et des communications (TIC)

Généralités : Dans le domaine des technologies de l’information et des communications (TIC), les cinq obstacles suivants ont été identifiés et des solutions ont été proposées :

1. Transcription automatique de MS Teams.
2. Connaissance insuffisante du matériel et des logiciels d’accessibilité disponibles tels que la suite Microsoft.
3. Normes d’accessibilité du Secrétariat du Conseil du Trésor (SCT) pour les sites Web du gouvernement du Canada et fonctions d’accessibilité des logiciels commerciaux qui ne sont pas nécessairement appliquées aux documents et logiciels internes.
4. Manuels d’instructions des TIC
5. Organisation de réunions en mode hybride et documents préparatoires.

La progression de la mise en place des solutions proposées est détaillée ci-après.

3.3.1 Transcription automatique de MS Teams

3.3.1.1 Solution proposée

Travailler avec les représentants de Microsoft dans le cadre du contrat gouvernemental pour apporter de nouvelles fonctionnalités à MS Teams par l’entremise de mises à niveau des fonctionnalités des outils.

3.3.1.2 Progression

En cours. La transcription automatique de MS Teams est constamment améliorée par Microsoft.

3.3.2 Connaissance insuffisante du matériel et des logiciels d’accessibilité disponibles tels que la suite Microsoft

3.3.2.1 Solution proposée

Promouvoir la disponibilité des services offerts par le Programme d’accessibilité, d’adaptation et de technologie informatique adaptée.

3.3.2.2 Progression

En cours. Les équipes recevant les demandes et les commentaires des utilisateurs réfèrent ces derniers au Programme d’accessibilité, d’adaptation et de technologie informatique adaptée lorsque la personne peut décrire un problème, mais qu’elle ne peut trouver une solution claire à ses besoins.

3.3.3 Normes d’accessibilité du Secrétariat du Conseil du Trésor (SCT) pour les sites Web du gouvernement du Canada et fonctions d’accessibilité des logiciels commerciaux qui ne sont pas nécessairement appliquées aux documents et logiciels internes.

3.3.3.1 Solution proposée

Élaborer de courtes séances de formation ou de sensibilisation sur les fonctions d’accessibilité des logiciels, mettre ces fonctions à la disposition des employés par l’entremise de la plateforme LMS365 et les annoncer afin que les membres du personnel apprennent à mettre en forme leur correspondance ou des documents généraux pour permettre leur utilisation. Mieux faire connaître en général la nécessité de mettre en forme les documents pour en assurer l’accessibilité. Utiliser un logiciel de développement qui inclut directement une fonction d’accessibilité pour le développement de logiciels à l’interne. Inclure les exigences en matière d’accessibilité dans les futurs énoncés des travaux afin de formaliser l’obligation quant à l’attribution de contrats.

3.3.3.2 Progression

Étant donné le peu de ressources disponibles, il n’a pas été possible d’élaborer et de livrer des séances de formation à un niveau permettant de les rendre disponibles sur LMS365. Le personnel des Communications travaille avec les créateurs de documents pour les guider dans le formatage accessible.

3.3.4 Manuels d’instructions des TIC

3.3.4.1 Solution proposée

Tirer parti des mécanismes d’approvisionnement de SPAC et de Services partagés Canada pour acheter des TIC, car ils prévoient des exigences en matière d’accessibilité pour les manuels d’utilisation connexes. Lorsque ces mécanismes ne sont pas disponibles, inclure un critère d’évaluation lié à l’offre de manuels d’instructions dans un format accessible. Pour le développement de logiciels à l’interne, préciser dans l’énoncé des travaux que les manuels d’utilisation doivent être fournis dans un format bilingue et accessible.

3.3.4.2 Progression

En vigueur. Le personnel des TI travaille de concert avec la section des Approvisionnements pour tirer parti des mécanismes d’approvisionnement des TIC et pour inclure l’exigence de fournir des manuels bilingues dans un format accessible lors de la préparation d’énoncés des besoins aux fins d’inclusion dans les contrats.

3.3.5 Organisation de réunions en mode hybride et documents préparatoires

3.3.5.1 Solution proposée

Pour réduire les problèmes de charge cognitive, les organisateurs de la réunion devraient fournir la documentation à l’appui bien à l’avance afin que les participants puissent se préparer à l’aide d’outils d’accessibilité au besoin. Des séances pour mieux connaître les pratiques exemplaires relatives aux réunions hybrides et les fonctions d’accessibilité sont offertes sur une base individuelle par la division administrative.

3.3.5.2 Progression

Constant. Les pratiques exemplaires sont communiquées à chaque occasion.

3.4 Communications, autres que les TIC

Généralités : Dans le domaine des communications autres que les TIC, les quatre obstacles suivants ont été identifiés et des solutions ont été proposées :

1. Produits de communication non officiels.
2. Complexité de la langue.
3. Modèles et contenu structuré.
4. Offre active.

La progression de la mise en place des solutions proposées est détaillée ci-après.

3.4.1 Produits de communication non officiels

3.4.1.1 Solution proposée

Demander à un spécialiste des Communications qui a l’habitude de rendre les documents accessibles d’offrir à tout le personnel des séances afin de sensibiliser les employés aux questions d’accessibilité et aux moyens faciles d’accroître l’accessibilité de toutes les communications, ce qui permettrait ensuite aux employés de penser plus souvent à l’accessibilité.

3.4.1.2 Progression

(répétition du point 3.3.3.2) Étant donné le peu de ressources disponibles, il n’a pas été possible d’élaborer et de livrer des séances de formation à un niveau permettant de les rendre disponibles sur LMS365. Le personnel des Communications travaille avec les créateurs de documents pour les guider dans le formatage accessible.

3.4.2 Complexité de la langue

3.4.2.1 Solution proposée

Rappeler aux auteurs que des lecteurs non spécialistes liront probablement leurs documents et que les documents doivent donc contenir les informations dont les lecteurs ont besoin pour comprendre le contenu. Faire participer les réviseurs le plus tôt possible au processus de création de versions provisoires afin de fournir des conseils sur le langage clair. Encourager les auteurs et les réviseurs à utiliser des termes techniques corrects plutôt que du jargon et éviter de rendre les textes si concis qu’ils en deviennent peu clairs. Montrer aux auteurs comment utiliser le Guide de rédaction en français du BST et le Répertoire des abréviations du BST afin de rendre leurs documents accessibles aux lecteurs internes et externes.

3.4.2.2 Progression

Constant pour tous les documents officiels et pour les documents à large diffusion à l’interne. L’équipe des Communications fait la promotion de ses services d’assistance à la publication et communique proactivement avec les auteurs de documents dès qu’elle est mise au courant du développement de documents à diffusion potentiellement large.

3.4.3 Modèles et contenu non structuré

3.4.3.1 Solution proposée

Fournir des modèles qui répondent aux exigences d’accessibilité et former les auteurs sur la façon de rendre les documents accessibles. Fournir des conseils sur la conception de tableaux et de méthodes pour décrire les images de manière claire, succincte et complète sur l’application et appliquer constamment ce processus. Accroître la sensibilisation à cet égard grâce à des conseils rapides et à l’inclusion de cette question dans la formation des nouveaux enquêteurs. Mettre en œuvre un système informel d’« examen par les pairs » pour vérifier la structure d’un document en même temps que l’application d’outils techniques d’accessibilité dans le document.

3.4.3.2 Progression

Constant. Des modèles/gabarits répondant aux exigences d’accessibilité sont disponibles pour les présentations (PowerPoint), les rapports d’enquête et les publications officielles; des gabarits répondant aux exigences d’accessibilité sont en cours de développement pour d’autres types de documents dont la publication est périodique. Le système informel d’examen par les pairs n’est pas encore actif.

3.4.4 Offre active

3.4.4.1 Solution proposée

Les Ressources humaines ajouteront une clause normalisée dans les lettres d’offre au sujet du Passeport pour l’accessibilité en milieu de travail et encourageront la discussion à ce sujet. L’équipe de l’Administration ajoutera « discuter des mesures d’adaptation requises ou du Passeport pour l’accessibilité en milieu de travail » aux procédures d’accueil et d’intégration. Ajouter des rappels périodiques pour que l’équipe de l’Administration communique avec les utilisateurs afin de revoir les mesures.

3.4.4.2 Progression

En cours. Une clause incluse dans les lettres d’offre encourage la discussion avec le gestionnaire sur les besoins en accessibilité, et l’équipe de l’Administration discute des mesures d’adaptation requises lors de l’arrivée du nouvel employé. L’utilisation du Passeport pour l’accessibilité est encouragée, mais n’est pas encore systématique.

3.5 Acquisition de biens, de services et d’installations

Généralités : Dans le domaine de l’acquisition de biens, de services et d’installations, les trois obstacles suivants ont été identifiés et des solutions ont été proposées :

1. Politiques strictes du SCT et produits, processus et services de SPAC,
2. Manque de promotion de la diversité, et
3. Complexité des processus et de l’organisme et résistance au changement. 

La progression de la mise en place des solutions proposées est détaillée ci-après.

3.5.1 Politiques strictes du SCT et produits, processus et services de SPAC

3.5.1.1 Solution proposée

Le personnel de l’approvisionnement doit suivre de la formation et être au courant des énoncés sur l’accessibilité appliqués à SPAC, et les appliquer. Continuer de mettre en œuvre les outils et les clauses d’accessibilité de SPAC pour les produits et processus d’approvisionnement internes du BST, le cas échéant.

3.5.1.2 Progression

En place. Tout le personnel de l’approvisionnement suit la formation couvrant les énoncés sur l’accessibilité appliqués à SPAC dès que possible au début de leur emploi au BST. L’inclusion de clauses semblables dans les processus d’approvisionnement internes du BST est encouragée où possible.

3.5.2 Manque de promotion de la diversité

3.5.2.1 Solution proposée

Inclure la prise en compte de l’attestation d’accessibilité dans ses processus internes et examiner ou améliorer la liste interne des critères liés à la diversité et aux critères d’accessibilité. Inclure la liste améliorée de critères dans toutes les demandes de soumissions de services professionnels applicables afin d’inciter les fournisseurs à proposer des consultants issus de divers groupes ou confrontés à divers défis en matière d’accessibilité. Recenser la formation offerte en matière d’accessibilité en mettant l’accent sur l’approvisionnement et l’attribution de contrats, qui sera donnée aux agents d’approvisionnement.

3.5.2.2 Progression

Un champ « Accessibilité » a été ajouté au formulaire « Demande de contrat » afin que les chargés de projet aient à considérer les critères d’accessibilité et soient forcés de justifier une réponse négative. Lorsque le demandeur de contrat indique que les critères d’accessibilité doivent être inclus au contrat, l’équipe des Acquisitions fournit des conseils en utilisant les outils fournis par le Bureau d’accessibilité au sein de la fonction publique du Conseil du Trésor. Les clauses appropriées sont alors incluses dans les processus compétitifs et les documents liés aux contrats.

3.5.3 Complexité des processus et de l’organisme et résistance au changement

3.5.3.1 Solution proposée

Mener un projet pilote sur l’approvisionnement de biens peu complexes afin d’explorer davantage les obstacles à l’accessibilité. Inclure des pratiques exemplaires en matière d’accessibilité et de diversité des processus des Ressources humaines dans les critères d’évaluation des services professionnels. Fournir aux clients des conseils sur les clauses favorisant l’accessibilité dans les contrats. Explorer la disponibilité des répertoires d’entreprises soutenant l’accessibilité. 

3.5.3.2 Progression

Les clauses favorisant l’accessibilité sont maintenant incluses systématiquement dans les contrats, et une case de confirmation a été ajoutée dans formulaires de contrat de SAP. Les discussions avec les clients abordent l’aspect de l’accessibilité, mais pas de manière systématique. Le BST n’a pas encore de répertoire distinct pour les entreprises soutenant l’accessibilité.

3.6. Conception et prestation de programmes et de services

Généralités : Dans le domaine de la conception et prestation de programmes et de services, les trois obstacles suivants ont été identifiés et des solutions ont été proposées :

1. Site Web public.
2. Relations avec les médias et conférences de presse.
3. Utilisation d’outils pour améliorer l’accessibilité.

La progression de la mise en place des solutions proposées est détaillée ci-après.

3.6.1 Site Web public

3.6.1.1 Solution proposée

Soumettre le site Web à une vérification de l’accessibilité. Ajouter un énoncé sur l’accessibilité décrivant les normes et les outils appliqués aux rapports d’enquête et au site Web en général. Former les auteurs et exiger qu’ils appliquent du texte alternatif ou de longues descriptions aux images dans les documents destinés au site Web. Lorsque le site Web est converti en un système de gestion de contenu, s’assurer que l’approvisionnement qui s’y rattache prévoit une exigence d’accessibilité obligatoire.

3.6.1.2 Progression

Le contrat délivré pour convertir le site Web en système de gestion de contenu inclut les clauses sur l’accessibilité, et son énoncé de besoins contient une exigence d’accessibilité obligatoire.

3.6.2 Relations avec les médias et conférences de presse

3.6.2.1 Solution proposée

Appliquer les Lignes directrices sur l’accessibilité des produits et des activités de communication lors de la planification des conférences de presse. Planifier et mettre en œuvre le sous-titrage codé sur les vidéos des conférences de presse et d’autres documents vidéo diffusés sur YouTube et sur le site Web du BST, et continuer de fournir des transcriptions du matériel audiovisuel sur le site Web.

3.6.2.2 Progression

Pas en place.

3.6.3 Utilisation d’outils pour améliorer l’accessibilité

3.6.3.1 Solution proposée

Mieux faire connaître les outils d’accessibilité en incluant une courte description de leur disponibilité au début des réunions. Recenser ou promouvoir la formation en ligne déjà disponible pour les produits de la suite Microsoft utilisée au BST. Il a été noté que le partage d’écran dans MS Teams réduit la clarté du flux vidéo; par conséquent, mieux faire connaître la nécessité de contourner cette limite.

3.6.3.2 Progression

La disponibilité de la formation en ligne pour les produits de la suite Microsoft est annoncée de temps en temps, mais le partage de connaissance des pratiques exemplaires est encore sur une base ponctuelle.

3.7 Transport

Généralités :Dans le domaine du transport, les trois obstacles suivants ont été identifiés et des solutions ont été proposées :

1. Analyse de l’achat de véhicules.
2. Charge cognitive.
3. Stationnement accessible.

La progression de la mise en place des solutions proposées est détaillée ci-après.

3.7.1 Analyse de l’achat de véhicules

3.7.1.1 Solution proposée

Ajouter l’accessibilité comme facteur à prendre en compte lors de l’analyse des achats, à équilibrer avec d’autres exigences opérationnelles. Mieux faire connaître l’option de louer des véhicules adaptés lorsque l’accessibilité est une exigence.

3.7.1.2 Progression

Prévu au cours de la prochaine révision périodique de la politique sur les véhicules du BST.

3.7.2 Charge cognitive

3.7.2.1 Solution proposée

S’assurer que l’équipement allégeant la charge cognitive est fourni avec le véhicule, soit en tant qu’équipement intégré (régulateur de vitesse, assistance au maintien de la ligne, etc.), soit en tant qu’ajout pour l’utilisation du cellulaire comme outil (support de téléphone cellulaire sécurisé).

3.7.2.2 Progression

L’équipement des véhicules récemment achetés a été vérifié pour s’assurer de la disponibilité d’équipement allégeant la charge cognitive (nous avons confirmé que cet équipement est disponible sur tous les véhicules achetés depuis 2020). La formalisation de cette vérification sera intégrée à la prochaine révision périodique de la section sur les achats de la politique sur les véhicules du BST; d’ici là, le personnel de l’approvisionnement confirme la disponibilité de l’équipement dans les véhicules considérés avant leur achat.

3.7.3 Stationnement accessible

3.7.3.1 Solution proposée

Effectuer un sondage auprès du personnel de l’administration centrale et de chaque bureau régional pour déterminer la disponibilité des places de stationnement et l’emplacement des options de stationnement accessibles les plus près. Ajouter ces informations à la trousse d’informations de base au sujet du bureau.

3.7.3.2 Progression

Un inventaire des places de stationnement disponibles près des installations du BST a été complété et est disponible pour consultation par le personnel administratif afin de guider les personnes qui ont besoin de ces places lors de leur accueil. Une trousse d’information de base pour chaque emplacement des bureaux du BST n’est pas encore disponible.

4 Consultations

Le gestionnaire, Administration a consulté les employés du BST responsables de chaque Solution proposée tout au long de l’année afin que le sujet demeure en tête de leurs priorités respectives. Les employés recevant ces services ont également été consultés sur leur expérience vis-à-vis des obstacles identifiés dans le Plan. Puisqu’aucun intervenant externe n’a manifesté un intérêt à fournir de la rétroaction, seules les consultations internes ont servi à l’élaboration de ce rapport d’étape.

5 Rétroaction

Les intervenants externes et les personnes handicapées qui rencontrent des obstacles dans les lieux de travail du BST sont invités à communiquer avec le gestionnaire, Administration, et à lui faire part de leurs commentaires aux fins d’examen.

Les demandes de renseignements peuvent être soumises en utilisant le formulaire « Communiquez avec nous » sur la page des Renseignements généraux, par écrit, ou par téléphone:

• Renseignements généraux

Le gestionnaire, Administration, répondra dans les dix jours ouvrables à toute demande de rétroaction faite par les membres du public. Les réponses indiqueront au minimum les renseignements pertinents du Plan sur l’accessibilité 2022 à 2025 du BST, réfèreront au Plan au besoin et fourniront des directives sur les étapes appropriées subséquentes.

6 Budget et allocation des ressources

Dans le premier Plan, l’accent a été mis sur l’évaluation de la faisabilité des solutions proposées, l’établissement des priorités et la détermination d’échéanciers pour les mesures proposées, ainsi que sur le repérage, la documentation et la recherche de ressources en fonction des priorités.